Dr. Hartmut HenkInterim Management · Digitale Transformation & Modern Work

Digitale Transformation · Modern Work · KI aus der Praxis

Digitale Transformation, die im Unternehmen ankommt

Ich helfe Geschäftsleitungen, große Digitalisierungsentscheidungen richtig zu treffen, und übernehme auf Zeit die Verantwortung dafür, dass sie umgesetzt werden. KI setze ich dort ein, wo sie nachweisbar Aufwand spart.

Interim-, Projekt- oder Beratungsmandate, typisch 6 bis 12 Monate

Rheinland vor Ort · bundesweit remote

Gespräch vereinbaren Interim-Profil (PDF)
Porträt von Dr. Hartmut Henk
Kurzfristig verfügbar
  • 19 JahreBeratung und Führung, davon 14 mit Personal- und Ergebnisverantwortung
  • 2.000Arbeitsplätze: Vorstandsentscheidung über zweistelliges Millionen-Budget herbeigeführt
  • 12.000Nutzer im ersten Lockdown binnen weniger Tage mit Teams und SharePoint arbeitsfähig
  • −75 %Aufwand für die Transition zu einem neuen Servicemodell: über 20 Leistungsscheine und Nachträge abgeglichen, Individualvertrag vorbereitet

Mandatserfahrung in

  • Regionales KreditinstitutVorstandsentscheidung für rund 2.000 Arbeitsplätze
  • VersicherungskonzernBis zu 12.000 Nutzer, Programme mit 50 bis 60 Beteiligten
  • Industrie, internationalOT-Zielbild für eine hochkritische Produktion
  • InfrastrukturdienstleisterDigitalprogramm mit KI-Ergebnis, international
  • IT-Dienstleister der gesetzlichen KrankenversicherungBeratung zu KI-Plattform und agentischer KI
  • Dr. rer. nat.
  • Universität St. Gallen (SMP)
  • Prosci Certified Change Practitioner
  • PRINCE2 Foundation und Agile
  • ITIL
  • Lean Six Sigma Yellow Belt
  • EuroCloud StarAudit

Namen nenne ich im persönlichen Gespräch. Vertraulichkeit gehört zum Mandat.

Wann Sie mich holen

Transformationsvorhaben scheitern selten an der Technik. Sie scheitern daran, dass niemand die Entscheidung vorbereitet, die Organisation mitnimmt und den Weg vom Konzept in den Alltag verantwortet. Genau diese Lücke schließe ich als Interim Manager: mit klarem Mandat, auf Zeit und mit einer sauberen Übergabe am Ende. Dabei befähige ich Ihre Mitarbeitenden, damit sie wissen, worum es geht und wie es im Alltag funktioniert, und das Ergebnis ohne mich weitertragen.

Ich komme aus der Technik und verstehe Themen bis ins Detail. Meine eigentliche Stärke ist aber, Sachverhalte so zu verdichten, dass eine Geschäftsleitung danach entscheiden kann.

Typische Ausgangslagen

  • Der digitale Arbeitsplatz ist gewachsen statt geplant: Microsoft 365, Berechtigungen und Lizenzen brauchen ein Zielbild.
  • Eine große Digitalisierungs- oder Investitionsentscheidung muss entscheidungsreif vorbereitet werden.
  • Ein Transformationsprogramm braucht Führung, weil eine Leitungsposition unbesetzt ist.
  • Ein Provider- oder Betriebsmodellwechsel birgt Risiken, die niemand vollständig überblickt.
  • Copilot oder andere KI-Werkzeuge sollen eingeführt werden, und es fehlt jemand, der das Vorhaben verantwortet.

Leistungen

Drei Felder, ein Ziel: Technologie, die Wirkung im Unternehmen entfaltet. Im Vordergrund stehen die digitale Transformation und der digitale Arbeitsplatz, für die ich über viele Jahre Verantwortung getragen habe. KI bringe ich aus der eigenen Praxis ein und aus Vorhaben, die ich verantwortet habe.

Schwerpunkt

Digitale Transformation

Interim-Leitung von Transformationsvorhaben und Entscheidungsvorlagen, die in Vorstand und Geschäftsführung tragen.

  • Zielbilder, Variantenrechnung und Vorstandsvorlagen
  • Programmleitung mit Lenkungsausschuss, Budget und Risiken
  • Provider- und Betriebsmodellwechsel, Transition zu neuen Servicemodellen
  • Prozessdigitalisierung und Automatisierung von Routinen
  • Sparring und Zweitmeinung für CIO und Geschäftsführung

Entscheidungsvorlagen für Vorstand und Geschäftsführung sowie Programme mit bis zu 60 Beteiligten.

Schwerpunkt

Modern Work & Collaboration

Der digitale Arbeitsplatz ist das Fundament, auf dem KI wirkt. Hier liegt meine längste Erfahrung.

  • Zielbilder und Roadmaps für Microsoft 365
  • Informationsarchitektur, Berechtigungen und Governance
  • Migrationen und internationale Rollouts
  • Adoption, Key-User-Netzwerke und Change Management
  • Lizenzarchitektur und Kostensteuerung

Geschäftsfeld Digital Workplace & Collaboration über 14 Jahre aufgebaut und geführt.

Aus der eigenen Praxis

KI in der Praxis

KI setze ich in meiner eigenen Arbeit täglich ein und habe KI-Vorhaben verantwortet. So kann ich einschätzen, was im Betrieb trägt und was Folie bleibt.

  • KI-gestützte Transition zu einem neuen Servicemodell, selbst durchgeführt
  • Copilot-Einführungen als Engagement Manager verantwortet
  • Beratung zu KI-Plattform und agentischer KI im Service Desk
  • Digitalprogramm mit KI-basiertem Ergebnis im PMO gesteuert

Eigene Praxis: KI-gestützte Transition zu einem neuen Servicemodell mit über 20 Vertragsdokumenten, rund 75 % weniger Aufwand. Meine Arbeitsweise läuft agentenbasiert.

Mögliche Interim-Rollen

  • Interim Head of Digital Transformation
  • Programmleitung Microsoft 365 und Copilot
  • Interim-Leitung Digital Workplace
  • Transformationsbeauftragter der Geschäftsführung

Ausgewählte Ergebnisse

Vertraulichkeit gehört zum Mandat. Deshalb nenne ich Branche und Größenordnung, aber keine Namen. Gern erzähle ich im persönlichen Gespräch mehr.

Regionales Kreditinstitut

Vorstandsentscheidung für rund 2.000 Arbeitsplätze

Ausgangslage
Die Arbeitsplatz-Hardware sollte erneuert werden; mehrere Szenarien standen zur Wahl.
Vorgehen
Stakeholder-Interviews, Zielbild, Varianten- und Kostenbetrachtung; Grundsatzfragen wie MacBook statt Thin Client entscheidungsreif aufbereitet; Vorstandsvorlage selbst verfasst.
Ergebnis
Beschluss im Wesentlichen entsprechend der Empfehlung, Folgemandate für Umsetzung und Vertragsanalyse.
Regionales Kreditinstitut · KI in der Praxis

Providerwechsel: Vertrag neu geordnet, 75 % weniger Aufwand

Ausgangslage
Transition zum neuen Managed-Services-Modell des Providers: über 20 historisch gewachsene Produktbeschreibungen, Leistungsscheine und Zusatzvereinbarungen waren gegen die neuen Produktbeschreibungen abzugleichen.
Vorgehen
KI-unterstützte Extraktion und Abgleich der Vertragsinhalte, GAP-Analyse und fachliche Bewertung der Findings mit dem Kunden; darauf aufbauend Vorbereitung eines Individualvertrags mit dem Provider.
Ergebnis
Rund 120 Findings zu Regelungslücken, neuen Pflichten und wegfallenden Leistungen als Grundlage des Individualvertrags; Aufwand rund 75 % geringer.
Infrastrukturdienstleister · international

Digitalprogramm mit greifbarem KI-Ergebnis

Ausgangslage
Ein britischer Infrastrukturdienstleister wollte sein Programm zur digitalen Transformation strukturiert steuern.
Vorgehen
PMO mit Jour fixes und Steering Committees, Review der IT-Strategie, Workshop zur Datenstrategie.
Ergebnis
Aus dem Programm entstand ein KI-basierter Asset-Katalog für Fahrbahnmarkierungen auf Basis von Karten- und Luftbildern.
Versicherungskonzern · Krise

12.000 Nutzer in wenigen Tagen arbeitsfähig

Ausgangslage
Erster Corona-Lockdown im März 2020; das Einführungsprojekt für Teams und SharePoint sollte erst im April starten und mindestens ein halbes Jahr dauern.
Vorgehen
Einführung vorgezogen, Funktionsumfang bewusst reduziert, Restrisiken gemeinsam mit dem CISO abgewogen und nachgelagert behoben.
Ergebnis
Rund 6.000 Mitarbeitende und ebenso viele Außendienst- und externe Nutzer binnen weniger Tage arbeitsfähig.
Versicherungskonzern · Programm

Arbeitsplatz der Zukunft mit hoher Akzeptanz

Ausgangslage
Modernisierung der Arbeitsplatz-IT mit 50 bis 60 Beteiligten und hohem siebenstelligem Budget.
Vorgehen
Steuerung von bis zu 35 Personen aus eigenem Team und Partnern; Change und Adoption als eigenes Teilprojekt in allen Teilprojekten verankert.
Ergebnis
Hohe Nutzerakzeptanz trotz vieler parallel eingeführter Neuerungen.
Industrie · international

OT-Zielbild für eine hochkritische Produktion

Ausgangslage
Ein metallverarbeitendes Unternehmen brauchte eine tragfähige Richtung für seine Produktions-IT.
Vorgehen
Architekturprinzipien, Entscheidungsgrundlage, Transformations-Roadmap und Management Summary erarbeitet.
Ergebnis
Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsleitung als Basis der weiteren Transformation.

Weitere Erfahrung, unter anderem: mobile Arbeitsmodelle mit BYOD, Home Office und OneDrive für rund 12.000 Nutzer eines Versicherers; Co-Projektleitung bei der Auswahl einer Off-Premises- und Backup-Lösung für Microsoft 365 bei einem Versicherungskonzern; Beratung eines IT-Dienstleisters der gesetzlichen Krankenversicherung zu KI-Plattform und agentischer KI im Service Desk; Digitalisierung des Controllings in der eigenen Organisation mit automatisiertem Monatsabschluss.

Vorgehen

Erst durchdringen, dann entscheiden, dann umsetzen. Und von Anfang an die Menschen mitnehmen, denn an ihnen entscheidet sich, ob Veränderung im Alltag ankommt.

  1. Durchdringen

    Ausgangslage, Stakeholder und Ziele klären. Nach wenigen Wochen liegt ein belastbares Lagebild vor.

  2. Entscheiden

    Varianten bewerten, Nutzen und Risiken beziffern, eine Vorlage erarbeiten, auf deren Basis die Geschäftsleitung entscheidet.

  3. Umsetzen

    Programm führen, Hindernisse beseitigen, Betriebsrat und Fachbereiche einbinden, Fortschritt messbar machen.

  4. Übergeben

    Verantwortung, Wissen und Steuerung so an die Linie übergeben, dass es ohne mich weiterläuft.

Profil

Ich bin promovierter Chemiker und seit 2007 in der IT- und Managementberatung. Bei der Comma Soft AG in Bonn habe ich das Geschäftsfeld Digital Workplace & Collaboration aufgebaut und zuletzt als Executive Manager gemeinsam mit drei Kollegen den gesamten Consultingbereich verantwortet.

KI nutze ich in meiner eigenen Arbeit täglich. Copilot-Einführungen bei Kunden habe ich als Engagement Manager verantwortet, die Umsetzung lag bei meinem Team.

Jede meiner Stationen war ein Aufbau, keine Verwaltung. Neben Studium, Promotion und Anstellung habe ich 15 Jahre lang ein eigenes Gewerbe geführt (Webdesign, Webhosting, Hard- und Software). Vier Mitarbeitende habe ich zu Führungskräften entwickelt, drei von ihnen leiten heute Business Units; aus meinen Teams ist niemand in andere Linien abgewandert, mehrere sind aus anderen Linien zu uns gewechselt. Ich entscheide auf Basis von Zahlen und baue Kundenbeziehungen auf, die über Jahre halten.

Ich lebe in Mechernich im Kreis Euskirchen. Im Rheinland bin ich täglich vor Ort, bundesweit arbeite ich remote mit Präsenzblöcken. Ich spreche sehr gut Englisch und gut Französisch.

Profil auf LinkedIn

Werdegang

  1. seit 2022Executive Manager Consulting · Comma Soft AGGemeinsame P&L-Verantwortung für den Consultingbereich mit knapp 90 Mitarbeitenden (zuvor knapp 70); Umsatz 2021–2025 annähernd verdreifacht
  2. 2019 – 2021Director Digital Workplace & CollaborationUmsatz- und Ergebnisverantwortung; Business Unit Collaboration gegründet und von 3 auf 9 Mitarbeitende ausgebaut
  3. 2012 – 2018Competence Center Manager Digital Workplace10 Mitarbeitende, zuletzt rund ein Drittel des Consulting-Umsatzes
  4. 2007 – 2012IT-ConsultantInternationale Client-Migrationen mit 4.000 bis 12.000 Clients; zwei Innovation Awards
  5. 2001 – 2007Promotion und PostdocUniversität zu Köln, Forschungszentrum Jülich, Leibniz-Institut für Troposphärenforschung
  6. 1999 – 2014Eigenes Gewerbe (nebenberuflich)Webdesign, Webhosting, Hard- und Software neben Studium, Promotion und Anstellung

Qualifikation

  • Dr. rer. nat., Diplom-ChemikerPromotion mit „sehr gut“: erst durchdringen, dann entscheiden
  • Universität St. GallenStrategisches Management-Programm (SMP) und Executive Management Programm
  • MethodenProsci Certified Change Practitioner, PRINCE2 Foundation und Agile, ITIL, Lean Six Sigma Yellow Belt, EuroCloud StarAudit
  • FührungTrusted-Advisor-Programm, Leadership-Coaching

Kontakt

Sie stehen vor einer Transformationsentscheidung oder suchen eine Leitung auf Zeit? Schildern Sie mir kurz die Ausgangslage. Ich melde mich zeitnah.

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Das ausführliche Interim-Profil mit Stationen, Schwerpunkten und Referenzen steht als PDF bereit.

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